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Les enfants ont adoré chaque instant, merci pour votre attention et votre gentillesse.

Marie D.

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FAQ - Lovely Kids

Q : Comment réserver une prestation Lovely Kids ?

R : Réserver un de nos 3 pack :

1. Cliquez sur le pack souhaité

2. Indiquez le nombre d'enfants de 3 à 12 ans durant la prestation

3. Régler le pack puis choisissez un créneau pour effectuer une visio avec l'un de nos chef de projet

4. Effectuez la visio puis votre réservation sera validée

OU

Solution personnalisée :

1. Remplissez le formulaire en ligne ou contactez-nous par mail

2. Indiquez date, lieu, nombre d’enfants, âges et activités souhaitées

3. Recevez un devis personnalisé

4. Confirmez la réservation et préparez la fiche enfant et les autorisations

Q : Quelles informations le client doit-il fournir avant la mission ?

R :

• Nom et âge des enfants

• Allergies, intolérances ou traitements éventuels

• Personnes autorisées à récupérer les enfants

• Numéro joignable et consignes particulières

• Niveau d’autonomie pour repas et toilettes

Q : Que doit fournir le client le jour J ?

R :

• Présence d’un adulte référent sur site

• Signalement immédiat de toute fragilité

• Nourriture et nécessaire à la prise du repas, si prévu

• Espace sécurisé et adapté

Q : Que se passe-t-il si les conditions ne sont pas respectées ?

R : Lovely Kids peut suspendre ou arrêter la mission si :

• Lieu non sécurisé

• Informations inexactes sur les enfants

• Enfant malade ou contagieux

• Parent injoignable ou absence d’adulte référent

• Surcharge d’enfants ou besoins non couverts

Q : Lovely Kids prend-elle en charge les soins ou la surveillance de baignade ?

R : Non. Nous n’assurons ni soins médicaux, ni administration de médicaments, ni surveillance piscine ou mer.

Q : Quels documents sont nécessaires pour la mission ?

R :

• Devis et contrat signé

• Fiche enfant et autorisation parentale

• Fiche mission, charte sécurité et fiches incidents, au besoin